Social Business: Treiber – und Katalysator – der Digitalen Transformation

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Social Business Vendor Benchmark 2017 für Deutschland – Research-Phase beginnt

Frank Heuer, Oliver Giering

Frank HeuerOliver GieringDie Experton Group bewertet Social Business nach wie vor als eines der zentralen ICT-Themen, das eine wichtige Basis für die Digitale Transformation darstellt.

Die Investitionen für Social Business werden somit auch 2016 und 2017 weiterhin stark ansteigen (Wir berichteten dazu auch vor einigen Wochen im ICT-Newsletter). Das Thema schafft somit immer mehr den Weg vom Hype zum nachhaltigen Trend. Dabei kann Social Business als notwendige Strategie in Unternehmen und als Schlüsselkonzept für den organisatorischen Wandel innerhalb des Unternehmens, Wertschöpfungsnetzwerken oder einzelnen Branchen verstanden werden.

Social Business umfasst in diesem Rahmen sowohl die internen Aspekte der optimierten Zusammenarbeit (Social Collaboration) im Unternehmen als auch die externen bzw. kommerziellen Aspekte wie etwa diejenigen der optimalen Marktansprache und –analyse in der Welt der Sozialen Netzwerke oder aber diejenigen der digitalen, externen Kommunikation, die von ausgewählten Agenturen in moderne Kommunikations- und Go-to-Market-Strategien überführt werden.

Der wachsende Markt zieht neben etablierten Software- und Serviceanbietern auch vielerlei neue, junge und innovative Anbieter an, so dass mit zunehmender Relevanz des Social-Business-Marktes seine Transparenz sinkt. Mit dem Social Business Vendor Benchmark 2017 hat sich die Experton Group erneut das Ziel gesetzt, diese Markttransparenz wiederherzustellen.

Experton Group veröffentlicht mit dem „Social Business Vendor Benchmark 2017“ im Oktober 2016 die mittlerweile vierte Auflage des unabhängigen Anbietervergleichs im Social-Business-Umfeld für Deutschland.

Die Studie gibt CIOs, IT-Managern und Pressevertretern auch 2016/17 einen detaillierten und differenzierten Überblick zu den wichtigsten Social-Business-Produkt- und Dienstleistungsanbietern im deutschen Markt inklusive Stärken und Schwächen der jeweiligen Player. Ferner beinhaltet der Benchmark qualitative Studienelemente hinsichtlich Marktanforderungen und –entwicklungen, die sowohl Anwender als auch Anbieter tangieren.

Die Research-Phase zur Studie startet am 17. Mai 2016 und umfasst:

  • Herstellerbefragungen
  • Expertengespräche mit unseren Advisors
  • Bewertung von Produkt- bzw. Serviceunterlagen und Referenzen
  • Das Testen und die Bewertung der jeweiligen Angebote

Um IT-Verantwortliche bei der Vorauswahl ihrer möglichen Partner zu unterstützen, führt die Experton Group einen Benchmark über die Leistungsfähigkeit der in Deutschland aktiven Anbieter und Dienstleister in den folgenden Bereichen durch:

Themenübersicht

Abbildung: Themenübersicht des Social Business Vendor Benchmarks 2017. Quelle: Experton Group AG, 2016.

Neben den bewährten Themen analysiert Experton Group in diesem Jahr erstmals auch den Markt der Social Communities, den wir im ICT-Newsletter der vorletzten Woche vorgestellt haben. Aber auch die Kernthemen des Social-Business-Marktes unterliegen einer Weiterentwicklung, die Experton Group unterjährig beobachtet und im kommenden Benchmark abbilden wird. Im Zuge der Konvergenz von Social Collaboration mit den “traditionellen” Formen der Zusammenarbeit werden Social Enterprise Networking Suites verstärkt unter dem Aspekt der Integration von Groupware, Unified Communication & Collaboration sowie Video untersucht, die durch die voranschreitende Modernisierung des Workspace unabdingbar werden.

Die Positionierung der Anbieter erfolgt im Rahmen eines neutralen und unabhängigen Research- und Bewertungsprozesses. Die Teilnahme an der Studie ist kostenfrei. Anbieter können jedoch nach Erstellung des Benchmarks Nutzungsrechte an der Studie zum Gebrauch in Marketing, Presse und Vertrieb erwerben.

Die Experton Group wird die Auswahl der zu untersuchenden Unternehmen und Produkte / Services im Rahmen der Benchmark-Analyse unabhängig von einer aktiven oder passiven Teilnahme vornehmen. Um jedoch unseren Advisors eine möglichst vollständige Bewertung der Social-Business-Angebote Ihres Unternehmens zu ermöglichen, möchten wir Sie – falls Sie Social-Business-Anbieter sind – bitten, sich aktiv an der Studie zu beteiligen.

Um den Fragebogen und weitere Informationen zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse: steffen.nolte@experton-group.com

 

Eine Informationsbroschüre zum Projekt finden Sie unter diesem Link.

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