Experton Group stellt den neuen Social Business Vendor Benchmark 2017 für Deutschland vor

Frank Heuer, Oliver Giering: • Pfeiler der Digitalen Transformation: Nicht nur „Facebook fürs Büro“, sondern doppelte Ausrichtung für effizientere Zusammenarbeit und mehr Markterfolg in der digitalen Welt • 29 Prozent durchschnittliches Marktwachstum bis 2019 in Deutschland • Nicht nur das Produkt muss überzeugen, sondern auch der Anbieter selbst im hochdynamischen Markt mithalten Experton Group hat […]

Social Business Trends

Frank Heuer, Oliver Giering: Enterprise Networking Suites Social Enterprise Networking Suites stehen für professionelle, umfassende Software-Angebote, die die Zusammenarbeit und Kommunikation von Mitarbeitern auf den Ebenen Informations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement unterstützen. Sie dienen hierbei im Sinne eines „neues Intranets“ als Dreh- und Angelpunkte, um Informationen in Unternehmen zu verbreiten und Mitarbeitern somit eine zentrale Anlaufstelle […]

Wie tickt der Kunde? Social Analytics erhöht das Verständnis und bewahrt vor „Shitstorms“

Das Umfeld für Marketiers hat sich insbesondere im Consumer-Markt in den vergangenen Jahren fundamental gewandelt. Kunden können sich über soziale Netzwerke untereinander über Anbieter und ihre Produkte austauschen und erhalten über Plattformen mit entsprechend großer Reichweite eine starke Stimme. Diskussionen können sich entspinnen, die sich bis zu den gefürchteten „Shitstorms“ entwickeln können, denen – wenn […]

Wie sind die Anbieter im Markt für Social Analytics (Socialytics) aufgestellt?

Autor: Frank Heuer   Im Social Business Vendor Benchmark, der erstmals Anfang dieses Jahres von Experton Group vorgestellt wurde, wurde unter anderem auch der Markt für Social Analytics (kurz: Socialytics) untersucht. Das Umfeld für Marketiers hat sich insbesondere im Consumer-Markt in den vergangenen Jahren fundamental gewandelt. Kunden können sich über Soziale Netzwerke untereinander über Anbieter […]