Welche Marktsegmente sind besonders interessant für Anbieter von Managed Operations?

Autor: Harald Brand   Wie im ICT-Newsletter 20 / 2013 dargelegt, sind die zwei dominanten Größen jeder gängigen Marktanalyse Umsatz und Wachstum allein nicht ausreichend. Eine Marktanalyse braucht zusätzlich Mehrwert. Mehrwert heißt Portfolio-Analyse. Sie alle kennen die Stars, die Dogs, die Cash Cows und die Question Marks. Das Portfoliomodell der Boston Consulting Group ist verdienstvoll, […]

Salesforce.com Customer Company Tour – Junge bist Du groß geworden!

Autoren: Dr. Carlo Velten, Steve Janata   Manchmal sind es die kleinen Dinge, die den Unterschied machen. Mit Salesforce.com verknüpfen die meisten immer noch ein US-Startup. Wer sich allerdings am 2. Juli auf den Weg zum Münchner ICM-Messegelände machte, realisierte schon auf den Hinweistafeln der Autobahn, dass es sich hier nicht um ein kleines Treffen hipper […]

Dienstleister für Managed Workplace Services im gehobenen Mittelstand

  Managed Workplace Services stellen eine Evolution der etablierten Desktop Services dar, und im Laufe der letzten fünf Jahre entstanden auf dieser Basis zahlreiche neue und weiterführende Services und Konzepte, die sich auf die komplette Arbeitsumgebung beziehen. Viele Anwender haben im Rahmen der externen Desktop Services die jeweiligen Dienstleister kostenmäßig immer weiter unter Druck gesetzt, […]

Experton Group stellt Reifegradmodell für Social Collaboration vor

  Aktuell beherrschen vier Themen die öffentliche Diskussion innerhalb der IT-Welt. Dies sind Cloud Computing, Big Data, Mobility und Social Business. Es scheint beinahe so, als ob es rechts und links keine zentralen – und relevanten – Themen mehr. Dieser Eindruck kann aber auch damit zusammenhängen, dass diese vier zentralen Themen auf eine breite Masse […]

Ankündigung: Research Note zum Reifegradmodell für Social Collaboration – Orientierung für Entscheider in Unternehmen

  Social Collaboration in Unternehmen ist nicht nur ein klassisches IT-Thema. Vielmehr ist es eine Kombination aus Organisationsentwicklung (inkl. Entwicklung der Unternehmenskultur), HR und IT. Auch aus diesem Grund sollten sich CIOs und IT-Verantwortliche überlegen, ob und in welchem Umfang sie das Thema Social Collaboration treiben oder unterstützen. Also in anderen Worten: Ob sie hier […]

Welche Marktsegmente sind besonders interessant für Anbieter von Managed Services?

Autor: Harald Brand   Wie im ICT-Newsletter 20 / 2013 dargelegt, sind die zwei dominanten Größen jeder gängigen Marktanalyse Umsatz und Wachstum allein nicht ausreichend. Eine Marktanalyse braucht zusätzlich Mehrwert. Mehrwert heißt Portfolio-Analyse. Sie alle kennen die Stars, die Dogs, die Cash Cows und die Question Marks. Das Portfoliomodell der Boston Consulting Group ist verdienstvoll, verdeutlicht […]

Marketing Automation vs. Customer Experience

Autoren: Dr. Carlo Velten, Steve Janata   Willkommen im “Zeitalter des Kunden”! Das digitale Geschäft ruft, und Großunternehmen jeder Couleur machen sich auf, um mittels der neuen Technologien und Kommunikationskanäle à la Social Media die Herzen ihrer Kunden und deren Geldbörsen zu erobern. In Kombination bieten E-Commerce, Content Marketing, CRM, (Geo)-Targeting und Social Media wirklich gewaltige […]

Der Anbietermarkt für Big-Data-Lösungen – ambitioniert, aber noch reifend

Autor: Holm Landrock   Der „Big Data Vendor Benchmark 2013“ der Experton Group steht kurz vor der Veröffentlichung. Die Research-Phase hat mehr als drei Monate intensiver Recherche und Analyse in Anspruch genommen. Mit der Berichtlegung wird der Big Data Vendor Benchmark zu einem weiteren wichtigen und für die Anwenderunternehmen wertvollen Experton-Informationspool über die Hersteller und ihre […]

Research Note: Social Business als disruptiver Faktor der Arbeitswelt

Autor: Oliver Giering Wie bereits angekündigt, finden Sie nun die ausführliche Research Note zum Thema Social Business innerhalb der neuen Arbeitswelt. Thematisiert werden unterschiedliche Bereiche, die bei der Implementierung des Social Business von Relevanz sind. Diese sind beispielsweise der Abbau der Hierarchien, die veränderte Kommunikation & Kollaboration sowie neue, notwendige Strategien zur Definition einer Vertrauenskultur. […]

Bedeutung von Software Asset Management für moderne IT-Strukturen und Organisationen

Autor: Axel Oppermann   Wie nahezu in jedem Jahr seit 2006 beschäftigen wir uns in umfassenden Analysen und Studien mit dem Thema Software Asset Management (SAM). In diesem Jahr haben wir unterschiedliche Facetten in Bezug auf die Beziehung von Anbieter und Anwender analysiert. Aber auch der Zusammenhang zwischen dem Management von Software und der Bereitstellung moderner […]