Die Orientierung zum Kunden macht den Unterschied – standardisierte sowie professionalisierte Services sind der Schlüssel zur Monetarisierung der Kundenbindung

  Die nachfolgenden Ausführungen richten sich insbesondere an kleinere und kleine Unternehmen aus dem IT-Channel. In unseren Beratungsmandaten in diesem Umfeld identifizieren wir regelmäßig die gleichen Stärken, aber auch Schwächen. Teilaspekte werden nachfolgend skizziert. Der Schwerpunkt liegt auf dem Thema Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung standardisierter sowie professionalisierter Services. Die Trägheit vieler etablierter Unternehmen im IT-Channel […]

Netzwerk-Core-Markt wächst unterdurchschnittlich

Autor: Harald Brand   Wie entwickelt sich der ICT-Markt in Deutschland 2013 und darüber hinaus? Wo ist das höchste Budget insgesamt zu erwarten und mit welchem Budget-Wachstum kann in den einzelnen Segmenten gerechnet werden? Diese – und viele andere – Fragen beantwortet der Experton Group Navigator, der eine extrem umfassende und modulare Datenbank für den gesamten […]

Cloud Security – Vom Totschlags- zum Verkaufsargument

Autoren: Dr. Carlo Velten, Steve Janata   Den vielfältigen Möglichkeiten der schnellen und flexiblen Nutzung von Applikationen und Daten über die Cloud stehen ebensolche Herausforderungen bei der Absicherung der Infrastrukturen, Verbindungen, Applikationen, Endgeräte und Daten gegenüber. Die Verbindung der Unternehmensnetzwerke und Rechenzentren mit der Public Cloud im Rahmen von hybriden Betriebskonzepten macht deutlich, dass Unternehmen keine […]

The Next Big Thing – haben Sie Google Glass schon auf dem Radar?

Autor: Andreas Zilch Eine offene Frage zum Start: Wer von uns hatte den Erfolg des iPad, insbesondere im Business Umfeld, zum Start 2010 prognostiziert oder auch nur geahnt? Wohl niemand. Auch ich selbst hatte mehr Argumente dagegen als dafür: kein USB, kein Flash, kaum professionelle Security Features, Einbindung in Unternehmensnetze schwer möglich, primär für den Konsumentenmarkt […]

Was muss ein Lizenzmanager können?

Der Investitionsgüterbereich zeichnet sich in der Regel durch eine sehr hohe Produktkomplexität aus, die für den Einsatz des Investitionsguts „Software“ und den damit verbundenen Lizenzbestimmungen typisch ist. Anwenderunternehmen setzen eine Vielzahl von Softwareprodukten unterschiedlicher Hersteller ein. Bereits im gehobenen Mittelstand kommt es leicht zu einer dreistelligen Zahl an unterschiedlichen Programmen. Doch komplex muss nicht zwangsläufig […]

Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2013: Dienstleister für Mobile Enterprise Consulting bei Large Accounts

Zu Beginn des Smartphone- und Tablet-Hypes wurde gänzlich ignoriert, dass die neuen Geräte nicht nur das Image des Anwenders (häufig sekundär auch des Unternehmens) repräsentieren sollen, sondern auch einen betriebswirtschaftlichen Sinn ergeben sollten. Seit Mitte 2012 wandelt sich das Thema deutlich in Richtung einer ganzheitlichen Betrachtung im Sinne des mobiler werdenden Unternehmens bzw. einer Mobile […]

Damit aus Market Intelligence, Marketing Intelligence wird …

Autor: Harald Brand Die zwei dominanten Größen jeder gängigen Marktanalyse sind Umsatz und Wachstum. Haben Sie sich schon einmal überlegt, für was die Parameter eigentlich gut sind – sprich, wie beeinflussen sie Ihre strategischen und taktischen Entscheidungen? Schrumpfende Märkte können immer noch ein überdurchschnittliches Profitwachstum abwerfen. Ein langsam wachsender Milliardenmarkt, in dem Ihr Unternehmen ein sicheres […]

Webcasts – ein zeitgemäßes Tool zur Marktkommunikation

Autor: Christian Süßmilch Aufgrund der wachsenden Nachfrage auf der Anbieterseite zum einen, sowie der stetig wachsende Wunsch auf der Anwenderseite, Informationen gut und leicht aufbereitet zu konsumieren zum anderen, hat sich das Bewegtbild zu einem sehr komfortablen und kompetenten Transportmittel entwickelt, welches passgenau auf das sich gewandelte Verhalten bezüglich der Informationssuche ausgelegt ist. Natürlich wird […]

Kurzüberblick über Lizenzierung des „neuen Office“ von Microsoft

Bedingt durch sich häufende Nachfragen unserer Kunden im Bereich Office-Produktivitätslösungen und zukunftsfähiger Arbeitsplatzmodelle greifen wir heute und in den kommenden Wochen das Thema Microsoft Office in unterschiedlichen Facetten nochmals auf. Wir beginnen mit einigen Ausführungen aus der Welt der Lizenzierung. Seit Februar 2013 sind die Business-Versionen des „neuen Office“ aus dem Hause Microsoft allgemein verfügbar. […]

Trojaner bei Flash-Player-Aktualisierungen

Autor: Alexander Tsolkas Vorsicht ist geboten bei Flash-Player-Aktualisierungen. Es kursieren Trojaner, die als Flash Player Updates getarnt sind. Der Trojaner gibt sich als Update für den “Flash Player” von Adobe aus. Einmal installiert deaktiviert der Trojaner diverse Anti-Viren-Programme sowie auch die Windows-Firewall. Über Facebook werden diverse Links zu verschiedenen Videos versendet. Ahnungslose Nutzer klicken nun […]